「抱怨領(lǐng)導(dǎo)」是茶水間頭號話題：聊八卦時請當心這4件事
事實上，上班族很常在公司或員工聚餐時，把領(lǐng)導(dǎo)的八卦當成茶余飯后的話題。這究竟是為什么？
從心理學(xué)的觀點來看，地位低的人時常會出于本能，中傷比自己地位高的人，或者剝奪他們的地位；若要提振自己的信心，勢必要登上高位，但這并不容易。到頭來，他們只能憑借中傷高位者獲得滿足。
與此同時，位居高位的上班族往往處于壓力之中，他們不知道自己何時會被領(lǐng)導(dǎo)指責，老是充滿不安。
此時，若能和同事在領(lǐng)導(dǎo)背后聊些八卦，便能降低壓力荷爾蒙「皮質(zhì)醇」（Cortisol）。另外，一起聊八卦的同事之間也會形成穩(wěn)固的歸屬感，從而分泌幸福荷爾蒙「催產(chǎn)素」（Oxytocin）。
基于上述原因，上班族才會經(jīng)常聊領(lǐng)導(dǎo)的八卦。這件事還有一個好處，就是獲得公司與其他人的資訊。
和同事在領(lǐng)導(dǎo)背后聊些八卦，便能降低壓力荷爾蒙「皮質(zhì)醇」（Cortisol）。另外，一起聊八卦的同事之間也會形成穩(wěn)固的歸屬感，從而分泌幸福荷爾蒙「催產(chǎn)素」（Oxytocin）。 （僅為情境圖，取自unsplash）
上班族閑聊時，最常聊什么話題？在演藝圈謠言、政治人物口水戰(zhàn)、同事間交際、領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力、獎勵與升遷制度等話題中，他們最不滿什么？正確答案就是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力。 2012年，LG經(jīng)濟研究院指出，上班族愈來愈常把領(lǐng)導(dǎo)當作閑聊主題。說得明白些，就是行事作風差異、不當?shù)墓ぷ髦甘尽⒊瑫r工作，以及不當指責等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力的話題，成了頭號的八卦題材。
不過，71％的上班族提到，他們不信任聊八卦的人，其中有57％的人表示──八卦對團隊合作與信賴等組織文化有負面的影響。
所以聊八卦時，必須避免造成負面影響，以下有4點注意事項：
1. 盡可能把焦點放在情況，不要針對人
孔子說：「惡其意，不惡其人?！诡I(lǐng)導(dǎo)是因為忠于自己的本分，才會在不知不覺間為難部屬。如果把閑話的焦點放在領(lǐng)導(dǎo)身上，只會愈來愈討厭領(lǐng)導(dǎo)，無法平息怒火。若是能將矛頭從「人」移到「情況」上，那么反感便會漸漸消退。
2. 不亂說不確切的事情
聊八卦的人時常為了吸引他人注意，將事情夸示化，以至于會讓實情扭曲。聊八卦必須以事實為依據(jù)，才有其價值，且不影響組織凝聚力。
3. 保持幽默的談話氣氛，不要皺眉
聊八卦的好處在于消除壓力，有必要說得臉紅脖子粗嗎？如同我們到KTV就會開心唱歌般，既然在聊八卦，就要盡量保持幽默。
4. 避談參與者難以形成共識的內(nèi)容
八卦講求共識，話題盡可能讓所有參與者有共鳴。不要隨易將八卦話題延伸到全體領(lǐng)導(dǎo)，沒有人樂見這種狀況──最好以現(xiàn)場同事都不喜歡的人為主。
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